Mieux suivre mes clients
Comment automatiser « Rapport satisfaction mensuel » sans coder ?
Déclencheur : programmé, une fois par mois. L’IA analyse l’information et prépare le traitement. Résultat : un rapport mensuel synthétisant la satisfaction client (avis, notes, retours) pour suivre la tendance dans le temps. Chaque action reste soumise à votre validation avant tout envoi.
Sécurité garantie : chaque action reste soumise à votre validation humaine avant tout envoi.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
- Accès aux avis et retours clients du mois écoulé
- Un format de rapport défini
Comment ça fonctionne, étape par étape
Voir les étapes (3)
- Déclencheur
Programmé, une fois par mois.
- Analyse par l’IA
Déclenchement mensuel programmé → collecte des avis et retours du mois → analyse et synthèse → envoi ou stockage du rapport.
- Sortie
Un rapport mensuel synthétisant la satisfaction client (avis, notes, retours) pour suivre la tendance dans le temps.
Comment vérifier que ça fonctionne
- Le rapport couvre bien la période du mois écoulé
- Les chiffres correspondent aux avis réellement publiés
Sécurité, autonomie et entretien
Automatique : exécution selon des règles que vous avez définies.
Les avis et retours peuvent contenir des remarques sensibles sur votre activité : diffusion à limiter aux personnes concernées.
Revoir les sources incluses si vous ajoutez ou changez de plateforme d’avis.
Questions fréquentes
Est-ce que cette automatisation peut envoyer un message à mon insu ?
Non. POULPIA prépare le brouillon ou le traitement et s’arrête toujours devant vous : rien n’est envoyé, publié ou modifié sans votre validation explicite.
Quel est le coût des outils (Make, API IA) pour faire tourner cette routine ?
POULPIA ne facture aucun abonnement. Les outils externes gardent leurs propres tarifs : Certains outils de collecte de données avancés peuvent nécessiter un abonnement séparé de POULPIA. Le tutoriel est inclus dans l’Équipe Complète.
Comment connecter cette routine à mon outil existant ?
Cette routine s’appuie sur : Plateformes d’avis, Outil d’enquête de satisfaction si utilisé, Tableur ou email. Le tutoriel pas à pas de l’Équipe Complète détaille la connexion, et vous pouvez aussi la faire brancher par notre équipe directement sur vos comptes.
Combien de temps faut-il pour mettre en place « Rapport satisfaction mensuel » ?
2h à 2h30. Pour gagner du temps, l’option Clé en main (dès 790 €) prend la configuration en charge.