Mieux suivre mes clients
Comment automatiser « Détecter les clients inactifs » sans coder ?
Déclencheur : programmé, vérification régulière (ex. L’IA analyse l’information et prépare le traitement. Résultat : une liste régulière des clients qui n’ont plus interagi ou acheté depuis un certain temps, prête à traiter. Chaque action reste soumise à votre validation avant tout envoi.
Sécurité garantie : chaque action reste soumise à votre validation humaine avant tout envoi.
Ce qu’il vous faut avant de commencer
- Un CRM ou tableur avec la date de dernière interaction par client
- Le seuil d’inactivité à partir duquel un client est considéré inactif
Comment ça fonctionne, étape par étape
Voir les étapes (3)
- Déclencheur
Programmé, vérification régulière (ex. chaque semaine).
- Analyse par l’IA
Vérification programmée → comparaison de la date de dernière interaction avec le seuil défini → clients inactifs listés et signalés.
- Sortie
Une liste régulière des clients qui n’ont plus interagi ou acheté depuis un certain temps, prête à traiter.
Comment vérifier que ça fonctionne
- Le seuil d’inactivité est appliqué de façon cohérente
- Aucun client actif ne se retrouve signalé par erreur
Sécurité, autonomie et entretien
Automatique : exécution selon des règles que vous avez définies.
Les données clients traitées doivent rester dans des outils dont l’accès est limité à vous et vos équipes.
Ajuster le seuil d’inactivité selon le cycle d’achat réel de votre activité.
Questions fréquentes
Est-ce que cette automatisation peut envoyer un message à mon insu ?
Non. POULPIA prépare le brouillon ou le traitement et s’arrête toujours devant vous : rien n’est envoyé, publié ou modifié sans votre validation explicite.
Quel est le coût des outils (Make, API IA) pour faire tourner cette routine ?
POULPIA ne facture aucun abonnement. Les outils externes gardent leurs propres tarifs : Aucun surcoût si vous utilisez déjà votre CRM ou tableur habituel. Le tutoriel est inclus dans l’Équipe Complète.
Comment connecter cette routine à mon outil existant ?
Cette routine s’appuie sur : CRM ou tableur clients, Boîte mail ou Slack pour les alertes. Le tutoriel pas à pas de l’Équipe Complète détaille la connexion, et vous pouvez aussi la faire brancher par notre équipe directement sur vos comptes.
Combien de temps faut-il pour mettre en place « Détecter les clients inactifs » ?
1h30 à 2h. Pour gagner du temps, l’option Clé en main (dès 790 €) prend la configuration en charge.